개인정보 처리방침 (Lanyardstudio.com)

Lanyardstudio.com(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 회사가 제공하는 웹사이트 및 서비스에 적용됩니다.

1. 처리(수집)하는 개인정보 항목 및 수집 방법

① 수집 항목

• 필수: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소(수령지), 주문/결제 내역, 결제수단 식별정보, IP, 쿠키, 접속기록, 기기정보
• 선택: 회사명, 부서/직함, 세금계산서 발행정보, 마케팅 수신동의 여부, 참고 파일(로고·이미지·문구 등)

※ 회사는 민감정보(건강, 정치성향 등)를 수집하지 않습니다.

② 수집 방법
회원가입, 주문·견적·문의 접수, 결제 승인 결과 수신, 쿠키·유사기술 자동 수집

2. 개인정보 처리 목적

• 주문/배송/정산: 제작·배송, 결제 승인/환불, 세금계산서 발행
• 고객지원: 상담, A/S, 불만 처리, 공지사항 전달
• 서비스 운영/개선: 오류 분석, 품질 개선, 통계, 보안
• 마케팅(선택): 이벤트·뉴스레터·프로모션 안내

3. 처리 및 보유 기간

• 회원정보: 탈퇴 시까지(법령상 보존기간 제외)
• 주문/결제/배송 기록: 전자상거래법에 따라 5년 보관
• 소비자 불만/분쟁 기록: 3년
• 로그/접속기록: 3개월
• 시안/원본: 납품 후 365일 보관 후 파기

4. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청, 고객 동의가 있는 경우 제공할 수 있습니다.

5. 처리위탁

6. 이용자의 권리

고객은 언제든 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 마이페이지, 고객센터, 이메일을 통해 가능합니다.

7. 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획, 정기 교육, 권한 관리
• 기술적 조치: 암호화, 접근통제, 취약점 점검, 백신
• 물리적 조치: 전산실 출입통제, 기록 보관

8. 파기 절차 및 방법

보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 즉시 파기합니다. 전자파일은 복구 불가 기술로, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

9. 쿠키 및 유사기술

로그인 유지, 장바구니 등 서비스 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저에서 차단 가능하나 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 만 14세 미만 아동

만 14세 미만 아동의 개인정보 수집은 의도하지 않으며, 인지 시 즉시 파기 또는 법정대리인 동의 확인 절차를 진행합니다.

11. 광고성 정보 전송

광고성 정보는 사전 동의 시에만 발송하며, 수신 거부 시 즉시 중단됩니다.

12. 처리방침 변경

법령·서비스 변경 시 본 방침을 개정하며, 중요 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.

13. 개인정보 보호책임자

책임자: 김태윤 / 연락처: 0507-1472-3799 / 이메일: hello@lanyardstudio.com