개인정보 처리방침
시행일: 2024.08.01
랜야드스튜디오(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 회사가 제공하는 웹사이트 및 서비스에 적용됩니다.
1. 처리(수집)하는 개인정보 항목 및 수집 방법
① 수집 항목
- 필수: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 주소(수령지), 주문/결제 내역, 결제수단 식별정보, IP, 쿠키, 접속기록, 기기정보
- 선택: 회사명, 부서/직함, 세금계산서 발행정보, 마케팅 수신동의 여부, 참고 파일(로고·이미지·문구 등)
※ 회사는 민감정보(건강, 정치성향 등)를 수집하지 않습니다.
② 수집 방법
회원가입, 주문·견적·문의 접수, 결제 승인 결과 수신, 쿠키·유사기술 자동 수집
2. 개인정보 처리 목적
- 주문/배송/정산: 제작·배송, 결제 승인/환불, 세금계산서 발행
- 고객지원: 상담, A/S, 불만 처리, 공지사항 전달
- 서비스 운영/개선: 오류 분석, 품질 개선, 통계, 보안
- 마케팅(선택): 이벤트·뉴스레터·프로모션 안내
- 마케팅·홍보 활용(선택): 제작 결과물(디자인·완성 이미지·제작 사례 등)을 포트폴리오·제작사례·광고 등 홍보 자료로 활용 (원치 않으시면 요청 시 제외)
2-1. 제작 결과물의 마케팅·홍보 활용
회사는 고객이 제작·의뢰한 결과물(디자인, 완성 이미지, 제작 사례 등)을 포트폴리오·제작사례·홈페이지·광고 등 마케팅·홍보 목적으로 활용할 수 있습니다. 다만 로고·상표 등 고객의 지식재산은 홍보 맥락 내에서만 사용하며, 고객이 원하지 않는 경우 고객센터·이메일로 요청 시 해당 결과물을 마케팅 활용 대상에서 제외합니다.
3. 처리 및 보유 기간
- 회원정보: 탈퇴 시까지(법령상 보존기간 제외)
- 주문/결제/배송 기록: 전자상거래법에 따라 5년 보관
- 소비자 불만/분쟁 기록: 3년
- 로그/접속기록: 3개월
- 시안/원본: 납품 후 365일 보관 후 파기
4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청, 고객 동의가 있는 경우 제공할 수 있습니다.
5. 처리위탁
| 수탁업체 | 위탁업무 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| PG사 | 결제 처리 | 결제 식별정보, 승인/취소 내역 | 법정 보존기간 |
| 호스팅사/클라우드 | 웹·DB·백업·보안 | 시스템 로그 | 계약 종료 시 |
| 배송사 | 상품 배송 | 성명, 연락처, 주소, 운송장 | 배송 완료 후 일정 기간 |
| 문자/이메일 발송업체 | 알림·마케팅 발송 | 이메일, 전화번호 | 수신철회 또는 계약 종료 시 |
6. 이용자의 권리
고객은 언제든 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 마이페이지, 고객센터, 이메일을 통해 가능합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획, 정기 교육, 권한 관리
- 기술적 조치: 암호화, 접근통제, 취약점 점검, 백신
- 물리적 조치: 전산실 출입통제, 기록 보관
8. 파기 절차 및 방법
보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 즉시 파기합니다. 전자파일은 복구 불가 기술로, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
9. 쿠키 및 유사기술
회사는 서비스 제공과 이용통계 분석을 위해 쿠키·로컬스토리지 등 유사기술을 사용합니다. 별도의 동의 절차 없이 아래 범위에서 자동 수집되며, 원치 않으시면 브라우저 설정으로 거부하실 수 있습니다.
① 수집 항목
- 필수(기능): 로그인 세션 유지, 장바구니 보관, 보안·부정이용 방지에 사용하는 식별값
- 분석(이용통계): 가명 방문자·세션 식별값, 방문 페이지 경로, 유입 경로(리퍼러 ·UTM 파라미터), 접속 기기·브라우저 정보, 방문 일시
② 이용 목적
서비스 이용 편의 제공, 방문·이용 통계 분석을 통한 서비스 개선, 광고·마케팅 성과 측정. 분석용 식별값은 가명 처리되어 개인을 직접 식별하지 않습니다.
③ 거부 방법
웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 쿠키·사이트 데이터를 삭제하실 수 있습니다. (예: Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 사이트 데이터, Safari — 설정 > 개인정보 보호) 다만 필수(기능) 쿠키를 차단하시면 로그인·장바구니 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
※ 회사는 이용통계 분석을 위해 Google Analytics 를 사용할 수 있으며, 해당 도구의 수집 거부는 브라우저 설정 또는 Google 애널리틱스 차단 부가기능 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 하실 수 있습니다.
10. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 개인정보 수집은 의도하지 않으며, 인지 시 즉시 파기 또는 법정대리인 동의 확인 절차를 진행합니다.
11. 광고성 정보 전송
광고성 정보는 사전 동의 시에만 발송하며, 수신 거부 시 즉시 중단됩니다.
12. 처리방침 변경
법령·서비스 변경 시 본 방침을 개정하며, 중요 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.
13. 개인정보 보호책임자
책임자: 김태윤
연락처: 0507-1472-3799
이메일: hello@lanyardstudio.com
개인정보 관련 문의: 고객센터 또는 이메일
